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FAQ de Clina Pop

Qu'est-ce que Clina Pop ?

Nous sommes une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires les plus mignons et kawai pour les pieds. Nous proposons une large gamme de produits confortables et tendance pour toute la famille.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont généralement de 4 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et des conditions logistiques.

 

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons nos produits dans le monde entier. Peu importe où vous vous trouvez, vous pouvez passer commande sur notre site et nous nous assurerons que votre colis vous parvienne.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous comprenons que parfois, les produits peuvent ne pas correspondre à vos attentes. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour sans tracas. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la façon de procéder.

Les retours sont-ils gratuits ?

Oui, nous proposons des retours gratuits. Si vous souhaitez retourner un produit, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée afin que vous puissiez renvoyer l'article sans frais supplémentaires.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi colis. En utilisant ce lien, vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis via l'onglet "Suivre ma Commande" de notre site internet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les paiements via PayPal. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux lors du processus de commande.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ? 

Une fois votre commande passée, nous nous efforçons de la traiter rapidement. Cependant, si vous souhaitez apporter des modifications, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais cela dépendra de l'état de traitement de votre commande.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.